日前,武漢中商旗下的中商平價超市與閃電購正式達成合作,共同推進新零售戰略的落地。閃電購將助力中商平價超市,建立全渠道業務體系,實現會員及營銷數字化,雙方將在系統對接、線上運營、門店升級等多個環節展開合作。
中商平價超市作為武漢中商集團旗下以連鎖超市經營為主的零售業態,擁有60家門店,包含中商平價、中商優品匯高端超市等品牌,覆蓋武漢、黃石、荊門、荊州等多個城市。近年來,中商平價超市立足全渠道戰略,基于現有門店網絡布局,持續打造線上線下一體化的全渠道業務體系,為消費者提供更快捷、全場景的購物體驗。
閃電購為中商平價提供了完整的線上業務規劃、技術方案和運營體系搭建。首先中商平價通過閃電購全渠道中臺,從之前已經入駐的京東到家,進一步入駐餓了么、美團外賣,全面覆蓋三大外賣平臺。9月初,已經有20多家中商平價門店在餓了么、美團外賣等平臺上線,并初步產生訂單,后續所有門店將全部入駐三大外賣平臺。
對于中商平價來說,入駐三大外賣平臺只是第一步,后續還將通過閃電購量身打造的小程序,承載更多的創新業務,提供電子會員、拼團、預售等一系列數字化營銷玩法, 建立完善的會員數字化解決方案,實現對門店周圍3公里的消費者進行精準化運營。
閃電購是業內領先的實體零售數字化升級服務商,此前,閃電購已經幫助世紀聯華、華潤蘇果、美宜佳等多家實體零售企業搭建全渠道業務體系,并取得了顯著效果,涌現出一大批日均線上訂單500單左右的門店,單店峰值超過2000訂單。閃電購將持續為中商平價提供全面的技術支持和運營服務,幫助中商平價快速建設成熟的會員營銷和數字化運營體系,提升線上線下一體化的業務能力。
知名零售專家鮑躍忠表示,未來的零售必然是到店+到家+社群+訂閱等多元化的復合零售形式,因此零售企業發展到家模式是需要盡快完成的模式選擇,這其中要注重自建平臺,和與第三方平臺合作的平衡。鮑躍忠認為,外賣平臺能夠為零售企業帶來多重價值,包括帶來新的流量,覆蓋新的消費受眾;推動企業線上線下的技術手段打通;以及幫助企業整合更多的平臺資源。他判斷外賣平臺在近一兩年將會集中快速爆發,因此零售企業要盡快切入這一市場領域。